“遇忙回叫”简单的说，就是当被叫电话占线时，交换机自动将信号转入疏忙系统，系统会自动提示主叫用户“你所拨打的电话正忙，需要回复本机请按1号键，回复到其它号码请按2号键”。“遇忙回叫”业务就是当用户按1号键或2号键时，遇忙转移系统会自动记录下主叫用户拨打的电话和时间，并开始计费。当被叫电话示闲时，系统会自动呼叫用户，并将主叫号码和时间，用语音形式送达用户。如果用户不做按键选择，则不计费，系统也不保存任何信息。
功能特点：
　　1）记录打电话用户的时间和号码；
　　2）监测被呼叫用户的话机是否空闲；
　　3）自动呼叫被呼叫用户并播报打电话用户的号码及时间。
开通范围：
　　网通公司的所有固定电话和小灵通均可开通。
资费标准：
　　遇忙回叫业务为免费业务。当用户选择按1号键或2号键时，系统自动计费1次。当用户不做按键选择，系统则不计费。
受理方式：
　　用户可以直接到营业厅或打10060受理此业务。